株式会社In-clover（以下「当店」）では、お客様に安心してご利用いただくため、返品・交換について以下の通り定めます。
■ 返品・交換対象
商品到着時に、下記に該当する場合は返品または交換を承ります。
・商品に破損・汚損・不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送事故による著しい損傷が確認された場合
上記の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ お客様都合による返品・キャンセル
お客様都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。
対象例：
・イメージ違い
・ご注文間違い
・お届け先情報の誤入力
・配送完了後の受取拒否
・花材や個体差による軽微な差異
ただし、法令上認められる場合はこの限りではありません。
■ オーダーメイド・受注生産商品について
FLOWERSTAGE、アレンジメント商品、受注制作商品等は商品の特性上、制作開始後および発送手配完了後のキャンセル・返品・返金はお受けできません。
■ 返品受付期間
商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
期限経過後は対応できない場合があります。
■ 返品送料
商品不良・誤配送の場合：
当店負担
お客様都合の場合：
お客様負担
■ 返金方法
返品承認後、当店確認完了日から原則10営業日以内に返金処理を行います。
返金方法は決済手段に準じます。
■ 商品状態について
返品対象商品は、お届け時と同等の状態で保管をお願いいたします。
著しい使用、破損、加工等が確認された場合、返品をお受けできない場合があります。
■ お問い合わせ
返品・交換に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
運営会社情報
株式会社In-clover
代表取締役：長谷川剛
営業時間
平日 10:00〜18:00（土日祝休業）