配送ポリシー

当店では、ご注文いただいた商品を安全かつ確実にお届けするため、以下の内容に基づき配送を行っております。

■ 配送業者
ヤマト運輸、日本郵便、または当社指定の配送業者にてお届けいたします。
※配送業者の指定は承っておりません。

■ 配送料　
全国一律：直販：FLOWERSTAGE配送料1,600円（税込）Amazon：プラットフォーム配送に準ずる
※離島・一部地域は追加送料が発生する場合がございます。
※商品サイズ・数量により送料が変動する場合は、事前にご案内いたします。

■ ご注文の成立時期
ご注文は、お客様による注文手続き完了後、当店が受注確認の通知を発信した時点、または決済が完了した時点のいずれか早い時点で成立するものとします。
※支払方法により異なる場合があります。

■ 発送までの目安
ご注文成立後、2〜5営業日以内に発送いたします。
※受注生産品・オーダーメイド商品については、別途納期をご案内いたします。
※在庫状況や繁忙期（年末年始・大型連休等）により、発送が遅れる場合がございます。

■ お届け時期
発送後のお届け日数は、配送地域および配送業者の基準に準じます。
※天候・交通事情・災害等により遅延が生じる場合があります。

■ お届け日時指定
お届け日時のご指定が可能な場合は、ご注文時にご入力ください。
ただし、配送事情によりご希望に添えない場合がございます。

■ 配送先情報の不備
住所不明・長期不在等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

■ 危険負担
商品の引渡しは、お客様が商品を受領した時点で完了するものとします。
配送中の紛失・破損等については、当店の責任において配送業者と協議のうえ対応いたします。

■ キャンセルについて
発送手配完了後のキャンセルは原則としてお受けできません。
ただし、法令に基づき認められる場合を除きます。

■ 配送遅延について
天候不良、災害、社会情勢、配送業者の事情等により配送が遅延する場合がございます。
当該遅延により生じた損害については、当店に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

■ 商品状態について
配送中の振動等により外装に軽微な変化が生じる場合がございますが、商品の使用に支障がない範囲については返品・交換の対象外とさせていただきます。
なお、明らかな破損・不良がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

■ お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。